מדיניות פרטיות

כללי

אתר giveaway.co.il (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על ידי הנהלת האתר (להלן: “החברה” או “המפעיל”).
האתר משמש כחנות אינטרנטית וקטלוג המאפשרת רכישת מוצרים, השתתפות במבצעים, הגרלות וקבלת מידע שיווקי.
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף, נשמר ומשמש המידע האישי של המשתמשים באתר.
השימוש באתר, לרבות רכישה, הרשמה או השארת פרטים, מהווה הסכמה למדיניות זו.

סוגי המידע שנאספים

בעת שימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע אישי שמוסר המשתמש – שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, אמצעי הזמנה (באופן מאובטח דרך ספקי סליקה בלבד), וכל פרט נוסף הדרוש להשלמת ההזמנה.
מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן שהייה באתר, דפי צפייה ופעולות שבוצעו.
מידע סטטיסטי ושיווקי – באמצעות Cookies, פיקסלים (כגון Meta Pixel ו-Google Analytics) וכלי ניטור לצורך ניתוח, מדידה והתאמת תוכן ופרסום.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

ניהול הזמנות, תשלומים, משלוחים ושירות לקוחות.
שליחת אישורי רכישה, עדכוני משלוח, ומידע על מבצעים והטבות.
התאמת חוויית הקנייה למשתמשים ושיפור תפקוד האתר.
ניתוח נתונים לצורכי בקרה ושיפור השירות.
עמידה בדרישות חוק ותקנות, לרבות טיפול בתקלות, בירורים או תלונות.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:

לצורך השלמת עסקה (כגון חברות סליקה, משלוחים, מערכות דיוור ו־CRM).
כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
בעת מיזוג עסקי, רכישה או העברת בעלות, בכפוף לשמירה על מדיניות זו.

כל צד שלישי עמו פועלת החברה מחויב לשמירה על סודיות המידע ועל שימושו אך ורק לצורך השירות הנדרש.

אמצעי אבטחה

האתר משתמש באמצעי הגנה מתקדמים להגנה על נתוני המשתמשים.
תשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות התואמות לתקן PCI DSS.
למרות זאת, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, והאחריות לשימוש באתר חלה על המשתמש בלבד.

Cookies וכלי ניתוח

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובפיקסלים של צדדים שלישיים (כגון Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads ו־Klaviyo) לצורך מדידה, שיפור חוויית המשתמש, ופרסום ממוקד.
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

דיוור שיווקי

בעת הרשמה או רכישה, המשתמש עשוי להסכים לקבל דיוור פרסומי באמצעות דוא״ל, הודעות SMS או הודעות וואטסאפ.
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה ישירה אלינו.

שמירת מידע

המידע נשמר במערכות מאובטחות לצורך מתן שירות, תיעוד עסקאות ועמידה בדרישות החוק.
לאחר מכן, יישמר רק במידה הנדרשת למטרות אלה.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו ולבקש לתקנו או למחוק אותו באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא״ל של האתר.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת:
📧 privacy@giveaway.co.il

עדכונים במדיניות

החברה רשאית לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם מועד פרסומה.